m24 Player Protection Program

တာဝန်သိ ကစားခြင်း — Player တိုင်း၏ ကျန်းမာရေးသည် ကျွန်ုပ်တို့၏ ဦးစားပေးဖြစ်သည်

ကစားမှုသည် ဖျော်ဖြေရေးသာ ဖြစ်ရမည်ဖြစ်ပြီး ဘဝပြဿနာမဖြစ်စေရ။ m24 သည် မြန်မာနိုင်ငံ Players တိုင်း ဘေးကင်းလုံခြုံစွာ ဖျော်ဖြေနိုင်ရန် Tools, Resources နှင့် Support ပေးဆောင်ပါသည်။

21+

m24 ၏ Player ကာကွယ်ရေး Tools များ

ကজ Player မိမိ ကစားမှုကို ထိန်းချုပ်နိုင်ရန် m24 မှ အောက်ပါ Protection Tools များ ပေးဆောင်ပါသည်

Deposit Limit ထားရှိခြင်း

တစ်နေ့၊ တစ်ပတ် သို့မဟုတ် တစ်လ Deposit ပမာဏကို မိမိကိုယ်တိုင် ကန့်သတ်ထားနိုင်ပြီး ထိုကန့်သတ်ချက်ကျော်လွန်သော ငွေသွင်းမှုကို System က အလိုအလျောက် ပိတ်ဆို့ပေးမည်ဖြစ်သည်။

Session Time Limit

တစ်ကြိမ် ကစားမှုကြာချိန်ကို ကြိုတင်သတ်မှတ်ထားနိုင်ပြီး အချိန်ပြည့်သောအခါ System မှ Rest Break ယူရန် Notification ပေးပို့ပြီး Session ကို အလိုအလျောက် ရပ်ပေးသည်။

Self-Exclusion

ကစားမှုကို ယာယီ သို့မဟုတ် ဆက်လက်ရပ်တန့်ရန် Self-Exclusion Tool ကို အသုံးပြုနိုင်သည်။ ၁ ပတ်မှ ၅ နှစ်အထိ သို့မဟုတ် Permanent Exclusion ကို ရွေးချယ်နိုင်ပါသည်။

Loss Limit ထားရှိခြင်း

တစ်ပတ် သို့မဟုတ် တစ်လ ငွေဆုံးရှုံးမှု အများဆုံးပမာဏကို သတ်မှတ်ထားနိုင်ပြီး ထိုပမာဏရောက်သောအခါ Account ကို အလိုအလျောက် Pause ပြုမည်ဖြစ်သည်။

Cooling-off Period

ကစားမှုမှ ယာယီ အနားယူလိုသောအခါ ၂၄ နာရီ၊ ၄၈ နာရီ သို့မဟုတ် ၁ ပတ် Cooling-off Period ကို ချက်ချင်း ဖွင့်နိုင်သည်။ ကာလကုန်မှသာ Account ပြန်အသုံးပြုနိုင်မည်ဖြစ်သည်။

၂၄/၇ Support ဝန်ဆောင်မှု

ကစားမှုပြဿနာများ ကြုံတွေ့ပါက မြန်မာဘာသာဖြင့် ၂၄ နာရီ ၇ ရက် Support Team သို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပြီး Confidential ဖြင့် ကူညီပေးမည်ဖြစ်သည်။

21+

အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် သာ

အသက် ၂၁+ ကန့်သတ်ချက် — ကိုယ်ရည်ကောင်း ကာကွယ်ရေး

m24 Platform ကို အသက် ၂၁ နှစ်ပြည့်ပြီးသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားနိုင်ပါသည်။ ဤ ကန့်သတ်ချက်သည် ကလေးသူငယ်နှင့် ကြီးထွားဆဲလူငယ်များကို ကစားမှု၏ ဆိုးကျိုးများမှ ကာကွယ်ရန် ကျင့်သုံးခြင်းဖြစ်ပါသည်။

Registration ပြုလုပ်သောအခါ မွေးသက္ကရာဇ်ကို မှန်ကန်စွာ ဖြည့်သွင်းရပြီး KYC Verification ဆင့်တွင် NRC ကတ်ပြားဖြင့် အသက် စစ်ဆေးမှု ပြုလုပ်ပါသည်။ အသက်မပြည့်သေးသူ တစ်ဦးဦး ဤ Platform ကို Bypass ပြုကာ ဝင်ရောက်နေကြောင်း တွေ့ရှိပါက ၎င်း Account ကို Permanent Ban ပြုပြီး Balance ကို ဖျက်သိမ်းပိုင်ခွင့်ရှိပါသည်။

မိဘ/အုပ်ထိန်းသူများသို့

မိမိ ကလေးများ m24 Platform ကို ကစားနေကြောင်း တွေ့ရှိပါက [email protected] သို့ ချက်ချင်း အကြောင်းကြားပါ။ ကျွန်ုပ်တို့သည် ထိုကိစ္စကို အလွန်တစ်ရာ အလေးအနက်ထားပြီး ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်ပါသည်။ အိမ်တွင်ရှိသော Devices တွင် Parental Control Software တပ်ဆင်ထားဘို့ အကြံပေးပါသည်။

ကိုယ့်ကိုယ်ကို စစ်ဆေးပါ — ကစားမှုပြဿနာ ရှိ/မရှိ သိနိုင်ရန်

အောက်ပါမေးခွန်းများထဲမှ ၃ ခု သို့မဟုတ် အထက် "ဟုတ်သည်" ဟု ဖြေဆိုနိုင်ပါက ကျွန်ုပ်တို့ Support Team သို့ ဆက်သွယ်ရန် ဆောလျင်စွာ တိုက်တွန်းပါသည်

ကစားရန် ကြိုတင်စီစဉ်ထားသည်ထက် ပိုသောပမာဏ သုံးစွဲမိဖူးပါသလား၊ သို့မဟုတ် ကြိုတင်ထားသော ကစားချိန်ကို ကျော်လွန်မိဖူးပါသလား?

ဆုံးရှုံးသောငွေကို ပြန်နိုင်ရန် "ပြန်ကစားမည်" ဟု ကြိမ်ဖန်များစွာ ဆုံးဖြတ်မိဖူးပါသလား?

ကစားမှုကို ရပ်ရန် သို့မဟုတ် လျှော့ရန် ကြိုးစားသော်လည်း မအောင်မြင်မိဖူးပါသလား?

ကစားမှုကြောင့် မိသားစု၊ လုပ်ငန်း သို့မဟုတ် ပညာရေးအပေါ် ဆိုးကျိုးသက်ရောက်မှုများ ဖြစ်ပေါ်ဖူးပါသလား?

ကစားမှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ကြွေးမြီများကို မိသားစု သို့မဟုတ် သူငယ်ချင်းများထံမှ ချေးငွေတောင်းဖူးပါသလား?

ကစားမှုအကြောင်း မိမိ ကစားသည်ဟု မသိဘဲ ဝှက်ထားဖူးပါသလား သို့မဟုတ် ကစားမှုနောက်ကွယ်တွင် ကုန်ကျသောငွေပမာဏကို လိမ်ပြောဖူးပါသလား?

ကစားမကောင်းသောနေ့ Stress, Anxiety, Depression ကဲ့သို့ ခံစားချက်များ သိသာစွာ ခံစားဖူးပါသလား?

ကူညီမည်ဆိုသောကတိကဝတ်

အထက်ပါ မေးခွန်းများထဲမှ ၃ ခု သို့မဟုတ် ပိုမိုဖြေဆိုနိုင်ပါက ကစားမှု ပြဿနာဝင်နေနိုင်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့ [email protected] သို့ Email ပေးပို့ပါ သို့မဟုတ် Live Chat တွင် ဆက်သွယ်ပါ — Confidential ဖြင့် တာဝန်ယူ ကူညီပေးမည်ဖြစ်ပြီး Account ကို ချက်ချင်း Self-Exclusion Mode ထားပေးနိုင်ပါသည်။

ကျွန်ုပ်တို့ ပေးဆောင်သော ထိန်းချုပ်ရေး Tools များ အသေးစိတ်

Deposit Limits

နေ့စဉ်/အပတ်စဉ်/လစဉ် Deposit ကန့်သတ်ချက် ထားရှိနိုင်ပြီး ကန့်သတ်ချက် လျော့ချမှု ၂၄ နာရီ Cooling-off ကာလ ကြာမည်ဖြစ်သောကြောင့် ချက်ချင်းပြောင်းလဲ၍မရပါ

Loss Limits

တစ်ပတ် သို့မဟုတ် တစ်လအတွင်း ဆုံးရှုံးနိုင်သောပမာဏကို ကန့်သတ်ထားနိုင်ပြီး ၎င်း Limit ရောက်သောအခါ Bet အသစ်တင်၍မရပါ

Session Time Limits

ကစားချိန် ၃၀ မိနစ်၊ ၁ နာရီ၊ ၂ နာရီ ကြိုတင်သတ်မှတ်ထားနိုင်ပြီး သတ်မှတ်ချိန်ပြည့်သောအခါ Rest Reminder ပေးကာ Session ပိတ်ပေးသည်

Cooling-off Period

Account ကို ၂၄ နာရီ၊ ၄၈ နာရီ၊ ၁ ပတ် သို့မဟုတ် ၁ လ ယာယီ Pause ပြုနိုင်ပြီး ကာလမကုန်မချင်း ဝင်ရောက်၍မရပါ

Self-Exclusion

ကစားမှုကို ၆ လ၊ ၁ နှစ်၊ ၃ နှစ်၊ ၅ နှစ် သို့မဟုတ် Permanent ကာလ ရပ်တန့်ထားနိုင်ပြီး Self-Exclusion ကာလ မကုန်မချင်း m24 မှ Promotional Emails မပေးပို့ပါ

Reality Check

ကစားနေချိန်တွင် ကြိုတင်သတ်မှတ်ထားသော အချိန်ကြာတိုင်း "လောလောဆယ် Win/Loss" ကို ဖော်ပြသောကြောင့် ငွေသုံးစွဲမှုကို စစ်ဆေးနိုင်သည်

Tools ကိုမည်ကဲ့သို့ Activate လုပ်မည်နည်း?

Protection Tools များကို Activate လုပ်ရန် အောက်ပါနည်းလမ်းများ ကျင့်သုံးနိုင်ပါသည်:

  • Account Settings မှ: m24 Account ဝင်ရောက်ပြီး "Responsible Gaming" Section တွင် Limits, Time-outs, Exclusion Options များကို မိမိကိုယ်တိုင် သတ်မှတ်နိုင်ပါသည်
  • Live Chat မှ: m24 Website ပေါ်ရှိ Live Chat Support ဆီ "Self-Exclusion" သို့မဟုတ် "Deposit Limit" ထားပေးပါဟု တောင်းဆိုနိုင်ပါသည် — ဝန်ထမ်းများ ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်
  • Email မှ: [email protected] သို့ "Responsible Gaming Request" Subject ဖြင့် ပေးပို့ပြီး မည်သည့် Tool ကို Activate လုပ်ရမည်ကို ဖော်ပြပါ
Limit Decrease ဆောင်ရွက်မှု

Deposit Limit သို့မဟုတ် Loss Limit ကို မြင့်တင်ခြင်း (ဥပမာ Ks. 50,000 မှ Ks. 100,000 သို့) ချက်ချင်းဆောင်ရွက်နိုင်သော်လည်း လျော့ချခြင်း (ဥပမာ Ks. 100,000 မှ Ks. 50,000 သို့) မှာ ၂၄ နာရီ Cooling-off ကာလ ကြာပြီးမှ Effective ဖြစ်ပါသည်။ ဤ Policy သည် ထိုလ ကျဉ်းကျောင်းနေသော Players များ ကန့်သတ်ချက်ကို မြန်မြန် ပြောင်းလဲ၍ ဆက်ကစားနိုင်ခြင်းမှ ကာကွယ်ရန်ဖြစ်သည်။

ကစားမှုပြဿနာ၏ သတိပြုရမည့် လက္ခဏာများ

Problem Gambling (ကစားမှုအလွန်ကြူးဇောမှု) ကို စောစောသိလေ၊ ဖြေရှင်းနိုင်ချေ ပိုမြင့်လေဖြစ်ပါသည်

ပြုပြင်ထိန်းသိမ်း၍မရသောနေ့ ကစားရန် ပြင်းပြင်းထန်ထန် ဆွဲငင်မှုခံစားရသည်

ကစားမကောင်းသောအခါ Irritable, Restless, Depressed ဖြစ်တတ်သည်

ကစားမှုကြောင့် အိပ်မပျော်ခြင်း သို့မဟုတ် စားမချင်ဖြစ်ခြင်း ကြောင်ဆောင်မှုများ ဖြစ်ပေါ်သည်

ဆုံးရှုံးသောငွေကို ပြန်ရရန် "တစ်ကြိမ်ထပ်ကစားမည်" ဆိုသော ၀ိုင်းဝန်းပုံစံ ကင်းဆက်နေသည်

ကစားမှုအတွက် ငွေရှာရန် ချေးငွေယူခြင်း သို့မဟုတ် ပစ္စည်းရောင်းချခြင်း ပြုလုပ်မိသည်

ကစားမှုကြောင့် မိသားစုနှင့် ဆက်ဆံရေး ပျက်ပြားလာသည် သို့မဟုတ် အလုပ်/ပညာရေး ဆုံးရှုံးလာသည်

ကစားနေသောအကြောင်း မိသားစု သို့မဟုတ် သူငယ်ချင်းများကို ဝှက်ဆည်းထားသည်

ကစားမှုဖြင့် ဘဝပြဿနာများကို ဖြေရှင်းနိုင်မည်ဟု လျှော်မကင်းသော မျှော်လင့်ချက်များ ရှိနေသည်

ကစားမှုပြဿနာ ကြုံသောအခါ မည်ကဲ့သို့ လုပ်ဆောင်မည်နည်း?

ကစားမှုပြဿနာဆိုသည်မှာ ကျေနပ်လောက်သောပြဿနာမဟုတ်ပဲ ကုသနိုင်သော ကျန်းမာရေးဆိုင်ရာ အခြေအနေတစ်ခုဖြစ်ပါသည်။ ကစားမှုသည် ပြဿနာဖြစ်လာနေသည်ဟု ခံစားရပါက အောက်ပါ ခြေလှမ်းများ ချက်ချင်းလုပ်ဆောင်ပါ:

  • ကိုယ်ကိုကိုယ် ဝန်ခံပါ — ပြဿနာရှိနေသည်ဟု မိမိကိုယ်ကို ဝန်ခံနိုင်ခြင်းသည် ပထမဆုံးနှင့် အကောင်းဆုံး ခြေလှမ်းဖြစ်ပါသည်
  • m24 Self-Exclusion ထားပါ[email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပြီး Account ကို ချက်ချင်း Self-Exclusion ထားပေးရန် တောင်းဆိုပါ — Confidential ဖြင့် ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်
  • ကျွမ်းကျင်သူများနှင့် ပြောဆိုပါ — ကျန်းမာရေးဆရာဝန် သို့မဟုတ် Counselor နှင့် တွေ့ဆုံဆွေးနွေးပါ — ကစားမှုဆာလောင်မှုကို ဆေးဘက်ဆိုင်ရာ ကုသနည်းများဖြင့် ကုသနိုင်ပါသည်
  • မိသားစုအားကိုးပါ — မိသားစုနှင့် ယုံကြည်ရသောသူများကို ပြောပြပြီး ပံ့ပိုးမှုရယူပါ — တစ်ဦးတည်း ဖြေရှင်းရန် ကြိုးစားနေမည့်အစား Help ရှာပါ
  • ငွေကြေးကို ကန့်သတ်ပါ — ကစားရန် ငွေသုံးစွဲနိုင်မှုကို လျော့ချပါ — Bank App တွင် Gambling-related Transactions ကို Block ထားနိုင်သည်

ဘေးကင်းသော ကစားမှုအတွက် m24 ၏ အကြံပြုချက်များ

ကောင်းမွန်သော ကစားမှုအလေ့အကျင့်များ

ကစားမှုကို ဖျော်ဖြေရေးတစ်ခုအနေဖြင့် ခံစားနိုင်ရန် အောက်ပါ အလေ့အကျင့်ကောင်းများ ကျင့်သုံးရန် m24 မှ အကြံပြုပါသည်:

  • Budget သတ်မှတ်ပြီး ကစားပါ — ကစားမည့်ငွေပမာဏကို ကြိုတင်သတ်မှတ်ပြီး ၎င်းကိုသာ သုံးစွဲပါ။ ဆုံးရှုံးနိုင်သည်ဟု လက်ခံပြီး ကစားနိုင်သောငွေပမာဏသာ ကစားပါ
  • ကစားချိန် ကန့်သတ်ပါ — Session Time Limit Tool ကို အသုံးပြုပြီး တစ်ကြိမ်ကစားချိန် ၂ နာရီမကျော်ရန် ထားရှိပါ၊ မကြာခဏ Break ယူပြီး ရေသောက်ပါ
  • ဆုံးရှုံးသောအခါ ရပ်နားပါ — "ပြန်ရနိုင်မည်" ဆိုသော တွေးခေါ်မှုကို ဆန့်ကျင်ပါ — ဆုံးရှုံးမှုသည် ကစားမှု၏ သဘာဝဖြစ်ပြီး ကြောက်မရွံ့ဘဲ ပြန်ကစားမှု ပိုမိုဆုံးရှုံးမှုကသာ ဖြစ်ပေါ်နိုင်ပါသည်
  • Alcohol / ဆေးများ သောက်ပြီး မကစားပါနှင့် — Alcohol နှင့် ဆေးဝါးများသည် ဆုံးဖြတ်ချက်ချနိုင်မှုကို ထိခိုက်စေသောကြောင့် ထိုအခြေအနေတွင် ကစားမှုကို ရှောင်ကြဉ်ပါ
  • ကစားမှုကို ဝင်ငွေရသောနည်းလမ်းအဖြစ် မမြင်ပါနှင့် — ကစားမှုသည် ဖျော်ဖြေရေးသာ ဖြစ်ပြီး ဝင်ငွေ ရရှိနိုင်သောနည်းလမ်းမဟုတ်ကြောင်း အမြဲတမ်း မှတ်သားပါ
  • ကစားမှုပြင်ပ ဖျော်ဖြေမှုများ ရှာပါ — မိသားစုနှင့် အချိန်ဖြုန်းခြင်း၊ အားကစား၊ ဝါသနာများ ပြုလုပ်ခြင်း ကဲ့သို့သော ကစားမှုမပါသော ဖျော်ဖြေနည်းများကိုလည်း ဖြည့်ဆည်းပါ

ကူညီမှု လိုအပ်ပါသလား? ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပါ

ကစားမှုပြဿနာ ကြုံတွေ့ပါက တစ်ဦးတည်း မတိုက်ပွဲမဝင်ပါနှင့်။ m24 Responsible Gaming Team သည် ၂၄ နာရီ ၇ ရက် Confidential ဖြင့် ကူညီမည်ဖြစ်ပြီး Self-Exclusion ကိုလည်း ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးနိုင်ပါသည်

Live Chat (24/7)
@m24support

ဘေးကင်းသော ကစားမှုနှင့်အတူ ဖျော်ဖြေပါ

တာဝန်သိ ကစားခြင်း Tool များ အသုံးပြုပြီး m24 ၏ ကစားမှု ကမ္ဘာကို ဝင်ရောက်ဆေးကြည့်ပါ