m24 ဝန်ဆောင်မှုဆိုင်ရာ စည်းကမ်းချက်များနှင့် သဘောတူညီချက်

၁ ယေဘုယျသဘောတူညီချက်နှင့် ကန့်သတ်ချက်

ဤစည်းကမ်းချက်များ ("Terms and Conditions" သို့မဟုတ် "သဘောတူညီချက်") သည် m24 Platform ("ကျွန်ုပ်တို့"၊ "m24"၊ "Platform") နှင့် ၎င်းကို အသုံးပြုသည့် မည်သည့် ပုဂ္ဂိုလ် ("User"၊ "Member"၊ "Player") မဆိုအကြား ချုပ်ဆိုသည့် တရားဝင် သဘောတူညီချက်ဖြစ်ပါသည်။ m24.lol Website သို့ ဝင်ရောက်ခြင်း၊ အကောင့်ဖွင့်ခြင်း သို့မဟုတ် ဂိမ်းကစားခြင်းဖြင့် သင်သည် ဤစည်းကမ်းချက်များအားလုံးကို ဖတ်ရှုနားလည်ပြီး သဘောတူကြောင်း ဝန်ခံပါသည်။

m24 သည် မြန်မာနိုင်ငံ Players များကို Target ထားသော Online Gambling Platform ဖြစ်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် မြန်မာနိုင်ငံနှင့် နိုင်ငံတကာ အွန်လိုင်းလောင်းကစား Industry Standard များနှင့်အညီ လုပ်ဆောင်ကာ Player Protection ကို ဦးစားပေးပါသည်။

ကျွန်ုပ်တို့သည် မည်သည့်အချိန်မဆို ဤစည်းကမ်းချက်များကို ပြင်ဆင်ပိုင်ခွင့်ရှိပြီး ပြောင်းလဲမှုများကို Platform ပေါ်တွင် ကြေညာမည်ဖြစ်ပါသည်။ ပြောင်းလဲမှုပြု ​ပြီး Platform ကို ဆက်လက်အသုံးပြုခြင်းဖြင့် ၎င်းပြောင်းလဲမှုများကို သဘောတူကြောင်း မှတ်ယူမည်ဖြစ်ပါသည်။

၂ အကောင့်ဖွင့်ခြင်းနှင့် KYC Verification

m24 တွင် အကောင့်ဖွင့်ခြင်း (Registration) ပြုလုပ်ရန် အောက်ပါသတ်မှတ်ချက်များ ပြည့်မီရမည်ဖြစ်သည်:

• အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် ဖြစ်ရမည်ဖြစ်ပြီး မှန်ကန်သော မွေးသက္ကရာဇ် ဖြည့်သွင်းရမည်။
• ဖြည့်သွင်းသော အချက်အလက်များအားလုံး မှန်ကန်ပြီး တိကျပါမည်ဟု ဝန်ခံရမည်ဖြစ်ပြီး မှားယွင်းသောအချက်အလက်ဖြင့် ဖွင့်သောအကောင့်ကို ပိတ်ပိုင်ခွင့်ရှိသည်။
• တစ်ဦးချင်းစီ အကောင့်တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်။ Duplicate Accounts တွေ့ရှိပါက ချက်ချင်း ပိတ်မည်ဖြစ်ပြီး Balance ကို ဖျက်သိမ်းနိုင်သည်။
• Registration တွင် ပေးသောအချက်အလက်သည် မိမိကိုယ်တိုင်ပိုင်ဖြစ်ပြီး အခြားသူ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် အသုံးပြုခြင်းကို ပိတ်ပင်သည်။
• m24 သည် Corporate Accounts များကို ခွင့်မပြုဘဲ ပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးချင်း Accounts များသာ ပြုလုပ်ပေးသည်။

KYC (Know Your Customer) Verification အတွက် ငွေထုတ်ယူမှု ပထမဆုံးပြုလုပ်သောအခါ သို့မဟုတ် m24 မှ တောင်းဆိုသောအခါ အောက်ပါ Document များ တင်ပြရမည်ဖြစ်သည်:

• မှတ်ပုံတင်ကတ်ပြား (National ID / NRC) — ရှေ့နောက် ရှင်းလင်းသောပုံ
• Selfie ဓာတ်ပုံ — မှတ်ပုံတင်ကတ်ကိုင်ကာ ရိုက်ကူးထားသောပုံ
• ငွေပေးချေမှု Method Verification — KBZPay / Wave Money Wallet Screenshot

၃ ငွေသွင်းခြင်းနှင့် ငွေထုတ်ခြင်း မူဝါဒ

m24 သည် အောက်ပါ ငွေပေးချေမှုနည်းလမ်းများကို ပံ့ပိုးပေးပါသည် — KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay၊ AYA Bank၊ CB Bank၊ Yoma Bank၊ Dutch-Burmese Bank နှင့် MAB Bank တို့မှတစ်ဆင့် ငွေသွင်းငွေထုတ် ပြုလုပ်နိုင်ပါသည်။ ငွေပေးချေမှုများအားလုံးကို မြန်မာကျပ်ငွေ (MMK) ဖြင့်သာ ပြုလုပ်ရမည်ဖြစ်သည်။

Deposit (ငွေသွင်းခြင်း) စည်းကမ်းများ:

• အနည်းဆုံး Deposit ပမာဏ — Ks. 2,000
• Deposit ပြုလုပ်ချိန်တွင် မိမိ KBZPay / Wave Money Account မှသာ Deposit ပြုလုပ်ရမည်ဖြစ်ပြီး တတိယပုဂ္ဂိုလ် (Third Party) Deposits ကို ခွင့်မပြုပါ။
• Deposit ပြုလုပ်ပြီး Account Balance တွင် ပေါ်လာမည့်အချိန် — KBZPay/Wave Money: ၁ မိနစ်အတွင်း; ဘဏ်လွှဲ: ၁-၃ နာရီ
• မမှန်ကန်သော Channel မှ Deposit ပြုလုပ်ပါက m24 သည် ၎င်းငွေကို Refund ပြုလုပ်ကာ ကုန်ကျမည့် Transaction Fees ကို နုတ်ပိုင်ခွင့်ရှိသည်။

Withdrawal (ငွေထုတ်ခြင်း) စည်းကမ်းများ:

• အနည်းဆုံး Withdrawal ပမာဏ — Ks. 5,000
• Withdrawal သည် Deposit ပြုလုပ်ရာနေရာ (Wallet / ဘဏ်) တူတည်းသို့သာ ပြုလုပ်ရမည်ဖြစ်ပြီး ကွာခြားသော Withdrawal Account ကို ပိတ်ပင်သည်။
• KYC Verification မပြုမချင်း ငွေထုတ်ယူမှုကို ဆောင်ရွက်မပေးပါ။
• Withdrawal Processing Time — KBZPay/Wave Money: ၁၅ မိနစ်-၂ နာရီ; ဘဏ်လွှဲ: ၁-၂₄ နာရီ (Business Days)
• Suspicious Transactions ၊ Fraud Indicators သို့မဟုတ် Money Laundering ကဲ့သို့ ပုံမှန်မဟုတ်သော Withdrawal Patterns တွေ့ရှိပါက m24 သည် Withdrawal ကို ခေတ္တ Freeze ပြုကာ စစ်ဆေးပိုင်ခွင့်ရှိသည်။
• တစ်နေ့ Withdrawal အများဆုံးပမာဏ — Standard Members: Ks. 5,000,000; VIP Members: Ks. 20,000,000

၄ Bonus နှင့် Promotion စည်းကမ်းများ

m24 မှ ပေးဆောင်သော Bonus၊ Free Spins၊ Cashback နှင့် Promotion အားလုံးတွင် Wagering Requirements (Turnover Requirements) ပါဝင်မည်ဖြစ်သည်။ မည်သည့် Promotion ကို Claim မပြုမီ ၎င်း Promotion ၏ သတ်မှတ်ချက်များကို သေချာ ဖတ်ရှုပါ။

• Welcome Bonus: Welcome Bonus ကို Claim ပြုလုပ်ရန် First Deposit အနည်းဆုံး Ks. 10,000 ဖြစ်ရမည်။ Welcome Bonus ၏ Wagering Requirement မှာ Bonus Amount ၏ x30 ဖြစ်ပြီး ၃၀ ရက်အတွင်း Turnover ပြည့်မှ Bonus ကို ထုတ်ယူနိုင်မည်ဖြစ်သည်။
• Reload Bonus: Daily/Weekly Reload Bonuses တွင် Wagering Requirement x25 ဖြစ်ပြီး ၇ ရက်အတွင်း Turnover ပြည့်ရမည်ဖြစ်သည်။
• Free Spins: Free Spins မှ ရရှိသော Winnings တွင် Wagering Requirement x40 ဖြစ်ပြီး ၇ ရက်အတွင်း ပြည့်မှ ထုတ်ယူနိုင်သည်။
• Cashback: Cashback Bonus တွင် Wagering Requirement x1 သာ ဖြစ်ပြီး ထုတ်ယူနိုင်ပါသည်။
• Bonus ကို ခွင့်ပြုချိန်မတိုင်မီ Withdrawal ပြုလုပ်ပါက Bonus ပမာဏ ဆုံးရှုံးမည်ဖြစ်သည်။
• Bonus Wagering အတွက် Bets တစ်ခုလျှင် အများဆုံး Stake — Ks. 5,000 သာ ဖြစ်ပြီး ထိုပမာဏ ကျော်လွန်သော Bets များသည် Bonus Turnover အတွက် မတွက်ချက်ပါ။
• m24 သည် မည်သည့်အချိန်မဆို Bonus ကို ရုပ်သိမ်းပိုင်ခွင့်ရှိပြီး Promotion Abuse တွေ့ရှိပါက Account ကို Suspend ပြုနိုင်သည်။

၅ ကစားမှုဆိုင်ရာ မူဝါဒများ

m24 Platform ပေါ်ရှိ ဂိမ်းများအားလုံး — Sports Betting (ဘောလုံး, ခြောက်ချောင်းဆွဲ, Basketball), Live Casino (Baccarat, Roulette, Dragon Tiger, Teen Patti, Andar Bahar), Slots, Crash Games — တို့ကို ကစားရာတွင် အောက်ပါမူဝါဒများကို လိုက်နာရမည်ဖြစ်သည်:

• ဂိမ်းများ၏ ရလဒ်များသည် RNG (Random Number Generator) System မှ ထုတ်ပေးသောကြောင့် မည်သည့်ပုဂ္ဂိုလ်မျှ Outcome ကို ကြိုတင်မသိနိုင်ပါ။ m24 သည် RNG Certificate ရရှိထားသည်ဖြစ်ပြီး Third-party Auditors မှ ပုံမှန် စစ်ဆေးမှု ပြုလုပ်ပါသည်။
• Sports Betting Odds များသည် Real-time Data ပေါ်မူတည်ပြောင်းလဲနိုင်ပြီး Bet တင်ချိန်တွင် ဖော်ပြထားသော Odds ကသာ တရားဝင်ဖြစ်သည်။
• Match Fixing သို့မဟုတ် Cheating ကဲ့သို့ မတရားသောနည်းလမ်းများဖြင့် ကစားနေကြောင်း တွေ့ရှိပါက ၎င်း Account ကို Permanent Ban ပြုမည်ဖြစ်ပြီး Balance ကို ဖျက်သိမ်းမည်ဖြစ်သည်။
• Technical Malfunction (System Error, Software Bug) ကြောင့် မမှန်ကန်သော ပြောင်းလဲမှု ဖြစ်ပေါ်ပါက m24 သည် ၎င်း Bet ကို Void (မသက်ဆိုင်ဟု) ကြေညာပြီး Stake ကို Player ထံ ပြန်အမ်းမည်ဖြစ်သည်။
• Live Betting တွင် Bet တင်ပြီးနောက် Cancel ပြုလုပ်ခွင့်မရှိပါ။
• Sports Betting တွင် ပြိုင်ပွဲ Official Result မထွက်သေးမီ ရလဒ်ကို ကြိုတင်သိပြီး Bet တင်ခြင်း (Insider Betting) သည် ပိတ်ပင်သည်ဖြစ်ပြီး ၎င်းကိစ္စရပ်တွင် ရနိုင်သော Winnings ကိုလည်း Forfeit ပြုမည်ဖြစ်သည်။

၆ ပိတ်ပင်ကန့်သတ်ချက်များ

m24 Platform ပေါ်တွင် အောက်ပါ လုပ်ဆောင်ချက်များကို တင်းကျပ်စွာ ပိတ်ပင်ထားသည်:

• Collusion — Players နှစ်ဦး သို့မဟုတ် နှစ်ဦးထက်ပိုသော Players များ ပူးပေါင်းကာ တစ်ဦးကို အကျိုးဖြစ်ထွန်းစေသည့် ပုံစံဖြင့် ကစားခြင်း
• Arbitrage Betting — Odds ကွာဟချက်ကို အမြတ်ထုတ်ပြီး Risk-free Profit ရယူရန် ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် ကစားခြင်း
• Bonus Abuse — Fake Accounts များ ဖွင့်ကာ Bonus များ ထပ်ခါထပ်ခါ ရယူခြင်း
• Automated Betting Bots — Software Tools, Scripts, Macros နှင့် Automated Programs များ အသုံးပြုကာ Bets တင်ခြင်း
• Money Laundering — ငွေကြေးခဝါချမှုရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် m24 ကို ကိရိယာအဖြစ် အသုံးပြုခြင်း
• VPN / Proxy Abuse — တည်နေရာ ဖုံးကွယ်ရန် VPN/Proxy ကို Suspicious ပုံစံဖြင့် အသုံးပြုပြီး Suspicious Transactions ပြုလုပ်ခြင်း

အထက်ဖော်ပြပါ ပိတ်ပင်ချက်တစ်ခုခုကို ကျူးလွန်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက m24 သည် Account ကို ချက်ချင်း Permanent Ban ပြုနိုင်ပြီး Balance ကို ဖျက်သိမ်းပိုင်ခွင့်ရှိသည်ကို Player များ သိထားရမည်ဖြစ်ပါသည်။

၇ Intellectual Property

m24.lol Website ပေါ်ရှိ Content အားလုံး — Logo, Design, Graphics, Software, Text, Images, Video Streams, Game Engines, Brand Names — တို့သည် m24 ၏ သို့မဟုတ် ၎င်းနှင့် License ချုပ်ဆိုထားသော Providers များ၏ Intellectual Property ဖြစ်ပါသည်။

• m24 ၏ ခွင့်ပြုချက်မရဘဲ မည်သည့် Content ကိုမဆို ကူးယူ၊ ဖြန့်ဝေ၊ ပြင်ဆင် သို့မဟုတ် Commercial Purpose အတွက် အသုံးပြုခြင်းကို ပိတ်ပင်သည်။
• Game Reverse Engineering, Software Decompilation နှင့် Source Code ရရှိရန် ကြိုးပမ်းမှုများကို ဥပဒေနှင့်အညီ တုံ့ပြန်မည်ဖြစ်သည်။
• Player Generated Content (Comments, Reviews, Posts) များကို m24 Platform ပေါ်တွင် Post လုပ်ခြင်းဖြင့် ၎င်း Content ကို m24 မှ Marketing Purpose အတွက် အသုံးပြုနိုင်ကြောင်း သဘောတူပါသည်။

၈ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ အကျဉ်းချုပ်

m24 သည် Player ၏ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များကို ကာကွယ်ရန် တာဝန်ယူပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့ စုဆောင်းသော Data များ၊ ၎င်းတို့ကို မည်ကဲ့သို့ အသုံးပြုသည် နှင့် မည်သူနှင့်မျှ မဝေမှုဆိုင်ရာ အသေးစိပ်ကို ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်ပါသည်။

• m24 သည် Player Data ကို 256-bit SSL Encryption ဖြင့် ကာကွယ်ပါသည်။
• ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ငွေပေးချေမှု ဆောင်ရွက်ရန်နှင့် Account Verification ပြုလုပ်ရန်အတွက်သာ အသုံးပြုပြီး တတိယပုဂ္ဂိုလ်များသို့ ရောင်းချခြင်းမပြုပါ။
• မြန်မာနိုင်ငံ တရားဥပဒေ သို့မဟုတ် ဥပဒေစိုးမိုးရေးအဖွဲ့ (Law Enforcement) မှ တောင်းဆိုပါမှသာ Player Data ကို ထုတ်ပေးပါသည်။

၉ တာဝန်ကန့်သတ်ချက်

m24 သည် အောက်ပါ ကိစ္စရပ်များအတွက် တာဝန်မယူပါ:

• Player ၏ ကိုယ်ပိုင် Negligence (ဥပမာ — Password ပေါက်ကြားမှု၊ Account Sharing) ကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ဆုံးရှုံးမှုများ
• ကြိုတင်မသိနိုင်သော Technical Issues (Force Majeure) — Internet Outage, Power Failure, Server Maintenance — ကြောင့် ကစားမှု ကြားဖြတ်ရပ်တန့်မှုများ
• Player မိမိကိုယ်တိုင်၏ ကစားမှုဆုံးဖြတ်ချက်ကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ငွေကြေးဆုံးရှုံးမှုများ
• Third-party Payment Providers (KBZPay, Wave Money, ဘဏ်များ) ၏ ပြဿနာကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ငွေကြေး နှောင့်နှေးမှုများ

m24 ၏ ကိစ္စရပ်တစ်ခုအတွက် တာဝန်ယူမှုအများဆုံးပမာဏသည် ထိုကိစ္စနှင့်ဆက်နွှယ်သော Player ၏ Account Balance ပမာဏနှင့် ညီမျှသည်ဟု သတ်မှတ်ပါသည်။

၁၀ စည်းကမ်းချက် ပြောင်းလဲမှုများ

m24 သည် ဤစည်းကမ်းချက်များကို မည်သည့်အချိန်မဆို ပြင်ဆင်ပိုင်ခွင့်ရှိပါသည်။ Material Changes (အရေးကြီးသော ပြောင်းလဲမှုများ) ပြုလုပ်ပါက m24 သည် —

• Website ပေါ်တွင် ထင်ရှားသောနေရာတွင် ကြေညာချက် ထုတ်ပြန်မည်
• Registered Email Address သို့ Notification Email ပေးပို့မည်
• ပြောင်းလဲမှု Effective ဖြစ်သည့်ရက်မတိုင်မီ အနည်းဆုံး ၇ ရက်ကြိုတင် ကြေညာမည်

ပြောင်းလဲမှုပြုလုပ်ပြီးနောက် m24 Platform ကို ဆက်လက်အသုံးပြုခြင်းသည် ပြောင်းလဲသောစည်းကမ်းချက်များကို သဘောတူကြောင်း မှတ်ယူမည်ဖြစ်ပါသည်။ ပြောင်းလဲမှုများကို သဘောမတူပါက Account ကို ပိတ်ပြီး Balance ကို Withdraw ပြုလုပ်ပိုင်ခွင့်ရှိပါသည်။

၁၁ ဆက်သွယ်ရေးနှင့် အငြင်းပွားမှု ဖြေရှင်းနည်း

m24 ၏ ဆောင်ရွက်ချက် သို့မဟုတ် ဆုံးဖြတ်ချက်တစ်ခုနှင့်ပတ်သက်ပြီး တိုင်ကြားလိုပါက အောက်ပါ Channels မှတစ်ဆင့် ဆက်သွယ်ပါ:

• Email: [email protected] (Response Time: ၂-၄ နာရီ)
• Live Chat: m24.lol Website ၏ Live Chat Icon (24/7 Available)
• Telegram: @m24support

Player တောင်းဆိုချက်များကို m24 Customer Support မှ ၂-၇ Business Days အတွင်း ဖြေကြားပြီး Internal Dispute Resolution Process ဖြင့် ဖြေရှင်းမည်ဖြစ်ပါသည်။ Internal Resolution ဖြင့် ဖြေမရနိုင်ပါက Independent Arbitration Process ကို ကျင့်သုံးနိုင်ပါသည်။